O O2 UK e a Virgin Media anunciaram o lançamento de uma nova iniciativa dentro do seu programa de fidelidade, o ‘Priority’, voltada para proporcionar uma experiência mais atrativa para seus clientes. A partir desta semana, os assinantes passam a receber recompensas especiais toda segunda-feira, numa estratégia que visa tornar as semanas mais agradáveis e recompensadoras.
Intitulada ‘Blue Mondays’, a ação representa um “reinício significativo” no funcionamento usual do programa, prometendo mais de duas milhões de recompensas, prêmios e experiências exclusivas ao longo do ano, distribuídas no início de cada semana. O objetivo é fortalecer o relacionamento com os clientes e valorizar a fidelidade de forma inovadora.
Entre as novidades, destaca-se o programa ‘Get on the plane with Priority’, que contempla um sorteio semanal de um voucher de £300, válido para uma viagem via lastminute.com, para 100 membros do Priority até o dia 30 de junho de 2025. Além disso, há ofertas de segunda-feira, como ingressos de cinema na Vue por apenas £6 para 2 entradas ou 4 por £12, uma promoção mais acessível do que as disponíveis em outros dias.
Lisa Johnstone, Diretora de Priority, Loyalty & Reward da VMO2, enfatizou a importância de ações que privilegiam o cliente: “Estamos sempre buscando novas formas de tornar a experiência do cliente mais gratificante. Blue Mondays é nossa maneira de agradecer e colocar nossos clientes em primeiro lugar, oferecendo recompensas que realmente fazem a diferença, seja no cotidiano ou em momentos especiais”.
Esse movimento reforça a estratégia das empresas de telecomunicações de inovar na experiência do cliente, transformando uma rotina comum em algo mais prazeroso. A iniciativa também demonstra a vontade de se destacar num mercado altamente competitivo, onde recompensas e experiências exclusivas podem fazer a diferença na escolha do consumidor.
