As operadoras Claro, Oi, TIM e Vivo divulgaram seus editais de convocação para a seleção de membros que irão compor os Conselhos de Usuários para o período de 2026 a 2028. As candidaturas podem ser feitas até o dia 25 de julho, seguindo as regras especificadas nos editais disponíveis nos sites das respectivas empresas.
A votação para escolha dos novos membros acontecerá de 1º a 12 de setembro, com o resultado sendo divulgado no dia 29 de setembro pelas próprias operadoras. As vagas são destinadas a usuários dos serviços de telefonia, bem como a entidades sem fins lucrativos que atuem na defesa do consumidor, incluindo integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC).\n
Os membros eleitos serão convocados através de critérios de maior número de votos válidos, por categoria e região. Seus mandatos terão início em 1º de janeiro de 2026 e encerramento em 31 de dezembro de 2028. Os detalhes e editais completos podem ser acessados nos sites oficiais de Claro, Oi, TIM e Vivo.\n
As atividades e discussões realizadas no âmbito dos Conselhos de Usuários são acompanhadas pelo Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (CDUST), que fornece apoio ao Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).\n
Os Conselhos de Usuários representam um espaço importante de participação social, integrando cidadãos e entidades de defesa do consumidor para avaliar e sugerir melhorias nos serviços de telecomunicações, além de divulgar informações sobre direitos e deveres dos usuários.