O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) revelou que, em 2024, apenas 7,5% dos domicílios brasileiros possuem telefone fixo convencional, uma queda dramática em relação a 2016, quando esse percentual era de 32,6%. Ao mesmo tempo, a presença de telefones móveis aumentou, chegando a 97,0% dos lares, com 89,9% deles tendo exclusivamente telefone móvel.
No que tange ao acesso à internet, a banda larga fixa segue na liderança como principal meio de conexão. Entre os domicílios que utilizam internet, o uso de banda larga fixa cresceu de 86,9% para 88,9%, enquanto o uso de banda larga móvel também apresentou aumento, de 83,3% para 84,3%, em relação ao ano anterior. Região Norte mostrou o maior aumento percentual na adoção de banda larga fixa, com um crescimento de 2,5 pontos percentuais.
A cobertura de internet atinge 93,6% dos lares brasileiros, com mais de 168 milhões de pessoas, ou 89,1% dos com 10 anos ou mais de idade, tendo acessado a internet nos três meses anteriores à pesquisa. Contudo, ainda há cerca de 20,5 milhões de brasileiros considerados excluídos digitais (10,9%), que não acessaram internet, de acordo com o IBGE.
Este cenário evidencia uma mudança significativa no comportamento dos usuários, onde a preferência pelo telefone móvel e o crescimento da banda larga fixa evidenciam uma ruptura com modelos tradicionais de conectividade, refletindo uma adaptação às novas tecnologias e necessidades do mercado.